STO- reisgarantie
Total Adventure is aangesloten bij STO-reisgarantie. STO-reisgarantie is een garantieregeling waarmee reisorganisaties kunnen voldoen aan de wettelijk verplicht gestelde garantieregeling. Deze garantieregeling zorgt ervoor dat je als reiziger verzekerd bent dat jouw reisgeld veilig staat.
De klant betaalt de reissom niet aan Total Adventure, maar betaalt deze aan Stichting Derdengelden Certo Escrow. Certo Escrow, een door de Nederlandsche Bank vrijgestelde betaaldienstverlener, beheert deze stichting. Wanneer de reis in goede orde plaats vindt, zal de door de klant betaalde reissom 1 dag na afloop van de reis overgemaakt worden aan Total Adventure.
Als Total Adventure in financiële problemen zou komen, met surseance van betaling of faillissement als gevolg, maakt Certo Escrow het geld over aan de STO. Zo kunnen schuldeisers niet bij het geld van de klant komen. Indien de klant nog niet op reis is ontvangt hij de betaalde reissom terug. Wanneer de klant reeds onderweg is zal de STO ervoor zorgen dat hij ofwel het rechtmatige deel van de reissom terug krijgt, de reis kan vervolgen of gerepatrieerd wordt.
Zo kan je met een gerust hart op reis.
Verdere informatie inzake de reisgarantie en haar voorwaarden kun je lezen op de website van STO-reisgarantie.
